PRIVACY POLICY

Rubeus S.r.l. (“Rubeus” o il “Titolare”), società con sede legale in Via San Pietro all’Orto, n. 22, 20121 – Milano, Italia, iscritta al Registro delle Imprese di Milano REA n. MI - 2093204, Codice fiscale e Partita IVA n. 09481440965 prende seriamente in considerazione i suoi diritti in materia di protezione dei dati personali e gli obblighi cui è tenuta. La presente Informativa sulla Privacy (l’“Informativa”) descrive le modalità con le quali trattiamo i suoi dati personali raccolti tramite il nostro sito internet disponibile all’indirizzo www.rubeusmilano.com e relativi sottodomini (il “Sito Internet”), e mediante altri strumenti (per es. tramite i social media, cookie, ecc.). Si invita a leggere attentamente la presente informativa resa ai sensi dell’art. 13 del D. Las. 30 giugno 2003 n. 196 (il “Codice della Privacy”) e dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (il “GDPR”).

  • Dati Personali che raccogliamo sul cliente

Raccogliamo diverse tipologie di dati personali del cliente per le finalità descritte nella presente Informativa, tra cui:

  • dati del cliente (quali il nome, il cognome, l’indirizzo di posta elettronica, l’indirizzo postale, il numero di telefono e altri dati personali) forniti dal medesimo mediante la compilazione di moduli sul Sito Internet, compresa l’eventualità di iscrizione alla nostra newsletter e di registrazione e creazione di un account sul Sito Internet;
  • dati di eventuali transazioni effettuate dal cliente;
  • dati personali che possono essere contenuti in comunicazioni inviateci dal cliente, per esempio per segnalare un problema o per inoltrare richieste, problematiche o osservazioni relative al Sito Internet o ai contenuti dello stesso; 
  • informazioni derivanti dai sondaggi che possiamo effettuare nel corso del tempo sul Sito Internet per finalità di ricerca, ove il cliente decida di rispondere o di partecipare; 
  • informazioni riguardo l’utilizzo e la navigazione del cliente sul nostro Sito Internet, quali l’indirizzo IP del cliente e altri identificativi del dispositivo, il sistema operativo e la tipologia di browser e le informazioni concernenti le pagine del Sito Internet visitate, raccolte mediante cookie o altre tecnologie di tracciamento; e
  • dati personali raccolte presso terzi, quali i dati che il cliente accetta di condividere con noi sui social network accessibili pubblicamente (per es. Facebook, Instagram ecc.) e/o che possiamo raccogliere da altre banche dati accessibili pubblicamente.
  • Natura obbligatoria o facoltativa del conferimento e conseguenze dell’eventuale rifiuto a prestare il consenso al trattamento dei dati.

Lei non ha alcun obbligo di fornire i suddetti dati personali. Il conferimento di tali dati personali (in particolare i dettagli personali, l’indirizzo di posta elettronica, l’indirizzo postale, il numero di telefono, i dati bancari e altri dati personali) è per noi necessario al fine di elaborare i suoi ordini per l’acquisto dei prodotti sul Sito Internet, per la prestazione di altri servizi sul nostro Sito Internet su sua richiesta, oppure per l’adempimento degli obblighi previsti da disposizioni legislative o regolamentari. Il suo rifiuto di conferirci i dati necessari per il perseguimento delle sopra menzionate finalità può comportare l’impossibilità da parte nostra di elaborare l’ordine per l’acquisto dei prodotti in vendita sul nostro Sito Internet o di adempiere agli obblighi previsti da disposizioni legislative o regolamentari. Il suo mancato conferimento dei dati personali può pertanto costituire, in alcuni casi, un motivo legittimo e giustificato di mancata elaborazione dell’ordine per l’acquisto dei prodotti in vendita sul Sito Internet o di mancata prestazione dei servizi sul Sito Internet.

Il conferimento dei suoi dati personali per l’adempimento degli obblighi di legge o di quelli contrattuali e per la corretta visualizzazione dei nostri servizi con i necessari dati relativi al traffico è al contrario facoltativo e non produce alcun effetto sull’utilizzo del Sito Internet e sui relativi servizi o sull’acquisto dei prodotti sul Sito Internet. Lei sarà da noi informato in ciascuna fase se il conferimento dei dati personali è necessaria o facoltativa tramite l’apposizione di un simbolo (*) sull’informazione richiesta o sui dati necessari per l’acquisto dei prodotti e/o per la prestazione dei servizi richiesti sul Sito Internet.

  • Età minima

La protezione della sicurezza e della riservatezza dei minori è molto importante per noi. Non accettiamo registrazioni o ordini inviati da chiunque sia di età inferiore a 16 (sedici) anni o di età indicata dalla normativa del Paese di residenza che preveda altri limiti di età, e non raccoglieremo o tratteremo consapevolmente dati personali dei medesimi. Con la registrazione o con l’acquisto sul Sito Internet lei conferma di aver raggiunto la maggiore età prevista dal proprio Paese di residenza. 

  • Cookie

Il nostro Sito Internet utilizza i cookie. Per maggiori informazioni consultare la nostra Informativa sui Cookie.

  • Utilizzo dei dati personali del cliente, finalità e base giuridica del trattamento

Il trattamento dei Suoi Dati è realizzato attraverso le seguenti attività: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, selezione, estrazione, raffronto, comunicazione, cancellazione, blocco e distruzione.

Ogni trattamento dei suoi dati personali avviene sulla base di una “giustificazione” lecita (o fondamento giuridico) per il trattamento. Nella maggior parte dei casi il trattamento dei suoi dati personali è giustificato in base ad uno o più dei seguenti presupposti:

  • il trattamento è necessario per l’adempimento del contratto con il cliente o per compiere le attività richieste dal cliente al fine di stipulare il contratto (per es., contratto di vendita);
  • il trattamento è necessario per consentirci di adempiere agli obblighi previsti dalla legge;
  • il trattamento costituisce un nostro legittimo interesse in quanto azienda e i nostri interessi non prevalgono sugli interessi, diritti fondamentali o libertà del cliente. I nostri legittimi interessi possono comprendere l’interesse a utilizzare i dati personali del cliente o dell’utente del Sito Internet per lo svolgimento e lo sviluppo delle nostre attività commerciali (tra cui lo svolgimento delle ordinarie attività di marketing), con clienti attuali o potenziali e utenti del Sito Internet; e nella predisposizione, esercizio o difesa di azioni legali; o
  • il trattamento si basa sul suo previo consenso espresso, come le attività di marketing personalizzato e segmentato.

 

Le finalità del trattamento dei dati personali del cliente sono le seguenti:

Il trattamento dei dati personali del cliente è giustificato in quanto fondato sulle seguenti basi legali:

1

Elaborazione degli acquisti del cliente e prestazione dei servizi e delle informazioni offerte mediante il Sito Internet e richiesti dal cliente

Adempimento di un contratto 

2

Gestione dell’account del cliente

Adempimento di un contratto

3

Verifica e svolgimento di operazioni finanziarie relative a pagamenti effettuati dal cliente

Adempimento di un contratto

4

Revisione e download dei dati dal Sito Internet

Il nostro legittimo interesse di conoscere meglio i nostri clienti e di migliorare conseguentemente i nostri servizi

5

Migliorare e personalizzare il nostro Sito Internet e i nostri prodotti, servizi e attività in generale, con il tracciamento delle preferenze dei nostri prodotti da parte del cliente, con la cronologia degli acquisti e con le interazioni con il Sito Internet

Il nostro legittimo interesse al miglioramento dei nostri prodotti e servizi

6

Identificazione dei visitatori del Sito Internet

Il nostro legittimo interesse di conoscere meglio i nostri clienti e di migliorare conseguentemente i nostri servizi

7

Esecuzione di analisi sui dati e ricerche di mercato

Il nostro legittimo interesse di conoscere meglio i nostri clienti e di migliorare conseguentemente i nostri servizi

8

Effettuare l’arricchimento dei dati, come l’analisi delle preferenze dei nostri prodotti da parte del cliente, la cronologia degli acquisti e le interazioni con il Sito congiuntamente alla raccolta dei dati da terzi, i dati che il cliente accetta di condividere con noi sui social network (per es. Facebook, Instagram, ecc.) e/o che possiamo raccogliere dalle banche dati accessibili pubblicamente

Il previo consenso espresso del cliente

9

Metterci in contatto con il cliente per far fronte alle richieste o ai reclami

Il previo consenso espresso del cliente

10

Inviare al cliente comunicazioni marketing concernenti notizie, informazioni e aggiornamenti sui nostri prodotti e servizi, offerte, promozioni ed eventi speciali e altre comunicazioni marketing che possono essere di interesse per il cliente (tramite e-mail o telefono), e personalizzare l’esperienza del cliente con noi con gli interessi e abitudini di acquisto del cliente e con il miglioramento dei nostri servizi, in particolare mediante la profilazione. Possiamo inoltre utilizzare i dati che raccogliamo e che riguardano il cliente come supporto nella pubblicizzazione dei nostri prodotti e servizi su siti internet di terzi – per maggiori informazioni si consulti la nostra Informativa sui Cookie.

Il previo consenso espresso del cliente e il nostro legittimo interesse a mantenere aggiornati i nostri clienti/prospetti riguardo i servizi e prodotti

  • Comunicazione dei dati personali del cliente a terzi

Possiamo comunicare i suoi dati personali ai nostri prestatori di servizi che ci assistono nella prestazione dei servizi da noi offerti, nell’elaborare le operazioni, nell’adempiere alle richieste di informazioni, nella ricezione e invio di comunicazioni, nell’aggiornamento degli elenchi marketing, nell’analisi dei dati, nella prestazione di servizi di assistenza o nell’adempimento di altri compiti nel corso del tempo.

Per maggiore chiarezza, acquisiremo l’espresso suo consenso prima della condivisione dei dati personali dello stesso con aziende terze diverse da Rubeus per finalità di marketing.

I suoi dati personali saranno accessibili da parte del personale autorizzato di Rubeus, delle imprese consociate e dai prestatori di servizi che agiscono per nostro conto, in modo da renderli accessibili esclusivamente in caso di necessità.

Possiamo inoltre rispondere a richieste di dati personali ove richiesti per legge oppure quando riteniamo che la comunicazione sia necessaria per la protezione dei nostri diritti e/o per ottemperare a procedimenti giudiziali, a ordinanze di tribunali, a richieste da autorità di controllo o ad altre eventuali azioni legali a noi notificate.

I dati personali da lei forniti potranno essere comunicati, esclusivamente per le finalità di gestione e mantenimento del Sito, a: Passepartout4u S.r.l. (“Passepartout4u”), in qualità di responsabile esterno del trattamento, come meglio specificato al punto n. 10, designato ai sensi dell’articolo 29 del Codice della Privacy e dell’articolo 28 del GDPR (il “Responsabile Esterno”).

I suoi dati personali non saranno in alcun modo oggetto di diffusione.

  • Trasferimento dei Dati

I suoi dati personali sono conservati su server ubicati all’interno dell’Unione Europea. Resta in ogni caso inteso che il Titolare, ove si rendesse necessario, avrà facoltà di spostare i server anche extra-UE. In tal caso, il Titolare assicura sin d’ora che il trasferimento dei dati extra-UE avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili, previa stipula delle clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea.

  • Sicurezza

Attribuiamo una grande importanza alla sicurezza di tutti i dati personali relativi ai nostri clienti. Adottiamo misure di sicurezza per proteggere i dati personali a fronte di distruzione accidentale o illecita, perdita accidentale, alterazione, comunicazione o accesso non autorizzati. Per proteggere al meglio i suoi dati personali al di fuori dei limiti del nostro controllo, i suoi dispositivi devono essere protetti (con sistemi antivirus aggiornati) e il suo prestatore di servizi internet deve adottare adeguate misure per la sicurezza della trasmissione dei dati in rete (come per esempio firewall e filtri anti-spam).

Sebbene ci adoperiamo al meglio per proteggere i dati personali dei nostri clienti, non possiamo garantire che i suoi dati personali che lei potrà comunicarci saranno sicuri al 100% né che non si verificheranno violazioni di dati.

Lei accetta espressamente le implicazioni connesse alla negoziazione on-line e non riterrà responsabile Rubeus e/o i rispettivi operatori di eventuali violazioni di dati salvo che ciò sia dovuto a nostra negligenza.

  • Tempi di conservazione dei dati personali del cliente

Il nostro approccio generale è volto alla conservazione dei suoi dati personali esclusivamente fino al momento in cui questa sia richiesta per il perseguimento delle finalità per le quali erano stati raccolti. In genere conserviamo i dati personali del cliente per [tre anni] dalla conclusione del nostro rapporto o dall’ultimo contatto con il cliente, salvo che le leggi locali prevedano diversamente. In alcuni casi possiamo tuttavia conservare dati personali per periodi di tempo più lunghi, per esempio ove ciò sia a noi richiesto in conformità a requisiti di legge, fiscali o contabili.

In casi specifici possiamo inoltre conservare dati personali del cliente per periodi di tempo più lunghi che corrispondono ai limiti applicabili previsti dalla legge in modo tale da possedere una documentazione accurata delle negoziazioni del cliente con noi nel caso di reclami o contestazioni.

  • Titolare e responsabile del trattamento

Titolare del trattamento dei dati personali è Rubeus S.r.l., società di diritto italiano, con sede legale in Via San Pietro all’Orto n. 22, 20121, Milano, Italia, iscritta al Registro delle Imprese di Milano REA n. MI - 2093204, Codice Fiscale e Partita IVA n. 09481440965, in persona del legale rappresentante pro tempore.

Il Responsabile Esterno del trattamento è Passepartout4u S.r.l., con sede legale in Milano, Via Delle Rimembranze di Lambrate, n. 7, iscritta al Registro delle Imprese di Milano, Codice Fiscale e Partita IVA n. 07054850966, in persona del legale rappresentante pro tempore.

Lei potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti di cui al successivo punto n. 11.

  • I suoi diritti

Lei è titolare dei seguenti diritti che si riferiscono ai suoi dati personali:

  • Diritto di revocare il consenso – se del caso, lei ha il diritto di revocare in qualsiasi momento il suo consenso. 
  • Diritto di accesso, rettifica e cancellazione – lei ha il diritto di richiedere l’accesso a qualsiasi dato personale conservato e di ottenerne copia, richiedere la correzione di qualsiasi dato inesatto e di richiedere in alcuni casi la cancellazione di dati personali. Lei può visualizzare e aggiornare la maggior parte dei propri dati autonomamente on-line oppure contattandoci direttamente all’indirizzo: privacy@rubeusmilano.com. 
  • Diritto alla portabilità dei dati – in certi casi lei ha il diritto di ricevere tutti i suoi dati personali a noi forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e inoltre di richiederci la trasmissione a un altro titolare, laddove sia tecnicamente possibile.
  • Diritto alla limitazione del trattamento – lei ha il diritto di limitare il trattamento dei suoi dati personali da parte nostra laddove: 
  • contesti l’esattezza dei suoi dati personali fino all’adozione da parte nostra di misure adeguate al fine di correggere o verificare l’esattezza dei dati; 
  • il trattamento sia illecito ma lei non desideri la cancellazione dei dati da parte nostra;
  • non avessimo più bisogno dei suoi dati personali per le finalità del trattamento e lei richieda i menzionati dati per la predisposizione, esercizio o difesa di azioni legali; o
  • lei abbia contestato il trattamento sulla base di motivi di legittimo interesse (si veda di seguito) in pendenza dell’accertamento riguardo i nostri motivi preminenti e legittimi per la continuazione del trattamento.

Nel caso in cui i dati personali siano soggetti a limitazioni in tal senso, li tratteremo esclusivamente con il suo consenso e per la predisposizione, esercizio o difesa di azioni legali.

  • Diritto di contestare il trattamento sulla base di motivi di legittimo interesse – nel caso di trattamento dei suoi dati personali del sulla base di un nostro legittimo interesse, lei avrà il diritto di opporsi al trattamento. Nel caso di sua contestazione siamo tenuti a interrompere il trattamento salva la dimostrazione da parte nostra di motivi legittimi preminenti per il trattamento che prevalgono sugli interessi, suoi diritti e libertà oppure la dimostrazione della necessità di predisposizione, esercizio o la difesa di azioni legali. Nel caso di trattamento dei suoi dati personali sulla base di un nostro legittimo interesse riteniamo di essere in grado di dimostrare i menzionati motivi legittimi preminenti, ma ogni caso sarà considerato individualmente.
  • Diritto di contestare il trattamento per finalità di marketing  nel caso di trattamento dei suoi dati personali per finalità di marketing, lei avrà il diritto di opporsi in ogni momento al trattamento. 

Lei ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo ove ritenga che il trattamento dei suoi dati personali violi il diritto applicabile. 

  • Modalità di esercizio dei diritti

Per maggiori informazioni sui suoi diritti di cui al precedente punto n. 11 e/o nel caso di eventuali reclami o richieste relative al trattamento dei suoi dati personali, lei potrà in qualsiasi momento esercitare i suoi diritti:

        • via e-mail, all’indirizzo: privacy@rubeusmilano.com;
        • via fax, al numero [*]; o 
        • via posta a Rubeus S.r.l., Via San Pietro all’Orto n. 22, 20121 - Milano (MI), Italia.

Si precisa che potremo richiederle di dimostrare alle la sua identità e ci riserviamo il diritto di addebitare un costo, ove consentito dalla legge, per esempio nel caso in cui la sua richiesta sia manifestamente infondata o eccessiva. Ci impegniamo a rispondere sue richieste non appena possibile e in ogni caso entro la tempistica applicabile.

  • Modifiche della presente Informativa

Potremo occasionalmente modificare la presente Informativa, per esempio al fine di rispettare nuovi requisiti imposti dalla normativa applicabile o requisiti tecnici. Pubblicheremo l’Informativa aggiornata sul Sito Internet. Potremo inoltre comunicarle l’eventualità di modifiche sostanziali e richiederle il consenso alle menzionate modifiche, ove previsto dalla legge applicabile. La invitiamo a controllare periodicamente questa pagina.